Ritardi: cosa succede se arrivo tardi?

Ritardi: cosa succede se arrivo tardi?

Punto d’incontro & attese — Tour privati
Il punto d’incontro è indicato nel voucher (indirizzo, landmark, eventuale foto, numero WhatsApp/telefono della guida/autista e mappa). Portalo con te, in cartaceo o su smartphone.

  • Arrivo consigliato: 15 minuti prima dell’orario di inizio.

  • Tolleranza gratuita: 15 minuti; oltre, il ritardo viene scalato dalla durata del tour.

  • Ritardo prolungato: oltre 30 minuti la guida può considerare no-show e lasciare il punto d’incontro.

  • Biglietti a orario fisso: non riprogrammabili; eventuali nuovi biglietti sono a carico del cliente.

Se prevedi ritardo: avvisa subito la guida via WhatsApp/telefono (contatti nel voucher),  condividi la posizione in tempo reale su whatsapp, comunica l’ETA (tempo stimato di arrivo) e attendi le istruzioni: la guida ti dirà se è possibile rimodulare il percorso.

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